Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Pièces Rares collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://pieces-rares.shop est :

  • Pièces Rares

  • Adresse : 167 Quai de Valmy, 75010 Paris, France

  • Téléphone : +33987531567

  • Email : info@pieces-rares.shop

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.

  • Données de transaction : historique des commandes, produits achetés, montants, mode de paiement (les données bancaires complètes ne sont pas conservées par nos soins ; elles sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données de cookies et traceurs.

  • Données de communication : échanges avec notre service client, avis laissés sur les produits.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme à l'article 6 du RGPD :

  • Gestion des commandes et exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation, service après-vente (base légale : exécution du contrat).

  • Communication commerciale et newsletter : envoi d'offres promotionnelles et d'informations sur nos produits, sous réserve de votre consentement préalable (base légale : consentement).

  • Amélioration de nos services : analyse statistique de la fréquentation du site et des habitudes d'achat pour optimiser notre offre (base légale : intérêt légitime).

  • Respect de nos obligations légales : conservation des factures et documents comptables, gestion des litiges (base légale : obligation légale).

  • Cookies et traceurs : dépôt de cookies pour la mesure d'audience et le ciblage publicitaire, sous réserve de votre consentement (base légale : consentement).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, strictement dans la limite de ce qui est nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites :

  • Nos prestataires de services logistiques et de transport, pour la livraison de vos commandes.

  • Nos prestataires de paiement, pour la sécurisation des transactions.

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, service d'emailing), agissant en qualité de sous-traitants.

  • Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte, puis archivées pendant la durée légale de prescription.

  • Données de commande et facturation : dix (10) ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales.

  • Données de prospection commerciale : trois (3) ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction.

  • Cookies et traceurs : durée maximale de treize (13) mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement (newsletter, cookies).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@pieces-rares.shop ou par courrier postal à l'adresse : Pièces Rares, 167 Quai de Valmy, 75010 Paris, France. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité ciblée) lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre module de gestion des cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) sont exemptés de consentement.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction, conformément à l'article 32 du RGPD. Ces mesures incluent le chiffrement des communications (HTTPS), la sécurisation des paiements et la restriction des accès aux seules personnes habilitées.